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售后服务

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一、鸣谢

感谢您购买广东翼景信息科技有限公司的产品,你购买的不仅是我们的产品,还有我们专业的服务团队贴心相伴!

二、服务项目

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         产品优点?                                           现实作业?                                                   模块运用?                                         没有经验?

      如何安全操作?                                     无人机/机器人?                                           新领域的开发?                                  现场提供支援?

   出现故障了怎么办?                          如何快速高效的完成任务?                             航拍/电力/消防/其他?                        任务难度大且由又急?  

三、服务联系

联系人:卿伟

电话:13802525401

服务地址:广州高新技术产业开发区科学城开源大道11号B9栋3楼西侧

四、售后服务承诺

1.质量保证:作为设备供应商---- ,我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装,符合同家 质量认证和 质量认证体系,并提供产品技术资料(包含安装说明书,产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。

2.供货安装时间我司将严格按照合同的交货时间准时交货,产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测,我们已对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后才装箱发货。

3.产品交货期尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。

4.保修承诺我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期 ,有效期内所提供的所有产品,提供正常工作日全天侯服务,终身技术服务支持。

5.响应时间我司承诺关于本次项目的产品,我司提供一年的应急维护服务,响应时间不超过24小时,问题解决时间不超过72小时保修期内,产品若发生故障,在接到贵公司报修后,如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的,我司无偿更换新设备。

6.服务体系:作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系: 当设备出现故障,必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修,费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。

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